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梧桐秋思雨
企业级软件产品管理
[原创]定位的迷失——产品经理系列文
2008-11-28 15:40:04

“我们总是把自己理解的世界看成是全部,但是我们的视野总是太小,而把自己摆在了中心”。

 

“我们是最×××的公司”

“我们是世界领先的×××”

“我们希望自己成为世界最大的××公司之一”

我们的信心总是这样的膨胀……

 

这种信心的膨胀,会造成我们在公司定位、产品定位上的迷失。

 

什么是定位?

这里首先一点要明白的是什么是定位。定位(Positioning)作为一个名词,是一个地图,通过这个地图别人理解你的产品,并知道如何放在他们自己的解决方案中,换句话说,定位让别人方便去买你的产品。定位作为一个动作,指的就是为了产生这样一个地图而做的种种事情。

 

我们公司的一个产品目前是缺乏明确定位的。公司老总觉得(从哲学层面J,高啊)客户肯定需要某种类别的产品,于是就投了几千万开发了。

 

在实际对外推广产品的时候,你会发现一个非常好玩的现象。我们给一个客户推介我们的产品,客户可能觉得,哦,你这个产品是这样一个东西,在我整体的EA中,没太多感觉,不是很重要。当我们给另外一个客户推介我们的产品,客户觉得,哦,你这个产品是那样一个东西,恩,不错,它可以帮我用来做××××。每个客户理解的都不一样。

 

客户理解的不一样,所以他的购买理由是不一样的。这说明什么?说明你的产品定位是相当不清晰的。

 

定位迷失

IT从来不缺乏新的名词,新的名词总是层出不穷,有人说这些是 buzz word”,太形象了,一大堆的名词,就像一大堆的蜜蜂在嗡嗡。

 

公司在为产品定位的时候,一定要考虑市场上的声音。有一个说法:

Voice Share——>Mind Share——>MarketShare

 

当在谈论一个东西的时候,也许不是你一家公司在谈,而是很多公司。你甚至没有力量去改变市场上的主流声音,从而引领你自己的产品类别。你不能把自己作为世界的全部、中心。你只能占领Voice Share的一部分,从而你只能占领Mind Share的一部分。当国际厂商试图在推广一个概念的时候,他们之间虽然有竞争、摩擦,但是在关键概念上他们会彼此妥协、统一行动,来共同教育市场。

 

公司在描述自己的产品的时候,不能从自我出发,这不会产生一个到达客户心智的地图。要把一个新名词和客户的解决方案关联起来,成本是非常高昂的。不是所有公司都能负担这种教育市场的成本。

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文章评论
  • 不再沉默
    2008-12-7 17:37:44
    定位越准确,产品成功的几率也就越大,定位和细分是紧密相关的,越要定位准确,就越要对市场进行细致的细分。 
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