很多年前，母亲在电话里跟我说：“工头打电话来说厂里没有纸箱了，生产线要停工了；我想你要被炒鱿鱼了。”那一刻，我开始认识到了“抓住关键”的重要性。 基尔茨（右）与宝洁公司CEO雷富礼在一起 当时，为了完成在芝加哥大学商学院的学业，我在通用食品公司的“酷爱”牌饮料厂担任了一个入门级的职位。我负责订购原料，却忘了 ...

曾经看到国外MBA教育的一篇文章，里面对“leadership”进行了一个描述： Leadership (not to be confused with managing or supervising) is a craftthat few have the patience to master. But for those who choose to pract ...

在做市场规划（Marketing）或者产品规划的时候，我们被教导的方法往往如下： l  First you divide up the universe of possible customers into market segments. l  Then you evaluate each segment for its attractiveness ...

这个问题一直在我的脑袋里，至今还没有清楚的答案。昨天参加了Oracle Develop大会，发现这些国际厂商PM团队真的是很厉害，产品发展策略和需求优先级定义的很清楚：   Oracle WebCenter产品2009的策略：   Oracle WebCenter 2009年后的大方向： l  Activity Intelli ...

最近因为做新产品的规划，和我们老总有一个讨论。公司今年在一些大客户获得巨大的订单，如果仔细分析成功采购的原因的话，销售关系层面占据很大的因素。也许就是因为这种成功带来的巨大震撼力，整个公司似乎弥漫着一种狂热的情绪，希望能够Copy这样一种模式，在其他客户那里去推广开来。   这样一种情绪具有一种非常强烈的销售导向，那么产品经理是否就顺从这种导向就可以了？产品销售依赖找到 ...

产品经理很重要的一点是要做竞争分析，那么竞争分析最重要的是什么呢？通常我们有几种做法： l  找到竞争对手的产品，从产品和技术层面去了解（这是最容易的，所以也是最经常做的，但是这种方式得出来的信息，作用往往只是特性的对比，或者为自己的产品开发提供借鉴意义 l  从竞争对手的客户那里去了解，他们的使用感受，满意之处和不满意之处，这点是比较难做的，特别是 ...

今年真的有一个非常鲜明的感觉，SOA哪去了？在第一天下午的“技术天下势”中，看看这些国际大厂商，IBM/ORACLE/微软/GOOGLE，对于SOA谈的都比较弱。IBM忽悠了一下“思路决定出路”这种纯虚的层面的东西，ORACLE好像是讲虚拟化，微软讲云计算，GOOGLE云计算，Amazon讲云计算，应了那句话了，忽悠，组团忽悠，今年的主题是&ldqu ...

“我们总是把自己理解的世界看成是全部，但是我们的视野总是太小，而把自己摆在了中心”。 “我们是最×××的公司”“我们是世界领先的×××”“我们希望自己成为世界最大的××公司之一”我们的信心总是这样的 ...

在软件领域，有很多产品经理是从技术职位转过来，他们之前做产品研发或者对于大型信息系统项目有很多的经验和理解。我一个同事就是从专业技术服务部门转过来做产品经理的，我则有一条不同的路：之前从事过技术开发，后来做市场职位，再转到产品经理。因为这样一种不同，使我有这样一个视角去看待彼此做产品经理的一些差异。 做技术开发的人员，对于新技术实现有着深深的迷恋，那种流淌在技术人员身上那种对新技术、新的 ...

公司在筹划一个产品线未来的规划，于是产品经理、架构师以及研发经理集中在一起，共同探讨未来技术的发展方向，并关注其他厂商相应产品的情况。从我的感受到中，明显感觉到大家的思路都不一致（总是感觉在国内缺乏充分有效的沟通环境，让大家能比较全面地把握某个技术领域），呵呵，互相彼此之间缺乏说服力，有些人貌似话语权更大一点。 从产品经理的角度出发，其实需要回答的本质问题很简单：1、  谁有产 ...

这两天看了Geoffrey Moore的《Crossing the Chasm》，真是经典中的经典，对于高科技营销来说，有了这本书就不需要再看其他书了。（呵呵，个人是推崇备至）。 这本书的内容丰富扎实，体现大家功力和深刻洞察，更让人钦佩的时，这本书不是纯理论的枯燥论述（就像科特勒，他的书我从来没有读完过），而对于运营的细节有着充分的理解和掌握，一看就是圈内人写的。 书中涉及主题 ...

产品经理是需要关注财务的，从财务角度对产品的运营进行考察，因而需要了解企业运营的过程。如果哪个产品经理炒股，并遵循价值投资的理念，那么对公司、财务的理解会非常深刻了，呵呵。不过为了了解企业运营，一些这方面的资料是相当不错的，推荐晨星公司的《股市真规则》，讲的很好。 对一个公司来说，从现金流转的角度，有一个简单的模型： 一组投资者和债券的持有人（1）给公司提供资本，对股东来说就是 ...

品牌的作用对于做消费品的产品经理来说，做产品实际上是在做品牌，在很大程度上，人们是通过品牌来选择产品的。想想我们逛超市的时候，想买一个洗发水，一排排各种各样的摆在那里，你拿起一瓶，名字“××ד，你的第一反应可能就是这个牌子没听过，心里下意识地泛起不信任，继续挑选… 在无数个场景里面都会遇到这样的情景。那么品牌是什 ...

当们总在谈论需求的时候，我突然发觉有些混乱。谈到“需求”这个词，有两个不同的场景：l  老总问，咱们这个产品有没有需求到底解决客户的什么问题？l  研发部门问，产品需求是否什么样的，某个功能是否需要？ 我突然意识到其实“需求”这个词是有两个层面意义的。或许这两个方面用英文来表达会更加清楚，一个为“Pain&r ...

作为产品经理必须了解销售，在软件行业领域，销售管理通常都遵循“销售漏斗”的管理模型。 什么是销售漏斗（Pipeline）？销售漏斗只是一个形象的比喻，当从发现、跟踪、竞争、谈判、签单、回款这样一个完整的流程来看待销售机会的时候，销售机会呈现递减的趋势。也就是说，可能最初发现了100个机会，最后落来下单子的就10个。 一个典型的销售过程的定义如下：&nbs ...

在CSDN上看到一篇文章《微软如何才能击败Google、赢得搜索？》http://news.csdn.net/n/20081020/120067.html，文章开篇即道出了问题“微软一度要以440亿美元收购Yahoo！，还在R&D投资几十亿，纵然财力如此雄厚，他能做到么？”微软不甘心在网络广告的巨大蛋糕前居于人后，但是从现实来看，微软还在苦苦追赶。这篇文章后面的 ...

我一直在想，在企业级软件产品领域，市场职能具有什么样的作用。在企业级软件产品领域，市场并不能或者很少能够带来直接的销售机会，卖东西的职责基本上是落在销售职能上面：销售去拜访客户、建立客户关系、演示产品、把握甚至创造销售机会，销售对于一个企业级软件产品企业的成功，成为一种最基本的关键因素。企业级软件企业，是建立在技术和销售基础上的。市场显得没有地位。   市场对于一家软 ...

产品经理是一个决策性很强的职位，他需要了解外部市场状况和公司资源情况并形成判断，理清业务方向并倾力投入。在动作的每一步，都需要大量的真实、可靠的信息的支撑。 作为产品经理我所经历的一种尴尬情况是，每次想要获得什么信息的时候，公司内部没有相关的信息资源，必须组织对于销售、对于客户的一轮调研。每次调研作为一个项目运作，都有自己明确的目的、时间限制，所以当需要获得不同种类的消息的时候，往往需要 ...

我们如何完成一个市场策划案？什么是衡量一个好的市场策划案的标准呢？提出这样的问题，是对自己参与的若干市场策划的反思和总结。   显然，提出这样的问题，忽略了问题存在的背景，也似乎如果不就一个具体的事件进行讨论，很难有一个具体的答案。但是我相信，对于这两个问题有一些根本的指导原则。   企业中的任何一项职能或者活动，如果没有战略方向的指导，那么就是 ...

大概从2005年左右，网络营销在整个企业的营销中开始彰显出重要的作用，网络营销具有独特的价值： l  更容易追踪目标用户群 l  持续营销 l  评估各项营销手段的效果。   也是在05年开始的时候，为了达到如下两个目标，我开始参与规划并建设了一个网络社区： l  推广新的产品观念，教育目标 ...