对于国内的许多产品经理来说，有一项工作，是“知道的多”但“做的少”，或者是“知道要做”但是不知道“如何去做”。

这项工作是什么呢？就是：竞争情报分析与竞争战略制定。

正如手册中所说的：产品经理有一项非常重要的工作，就是要客观地定义出“市场感知的与竞争对手相比产品的优势与劣势”，并且运用这些知识来成功执行竞争战略。

在这个要求中，一共有三个关键字需要体会，分别是：

1、能够市场感知的

2、竞争对手

3、竞争战略

因此，我们要理解产品经理要做的竞争情报分析这项工作，就必须从这三个关键字来入手。

在第三部分里，也主要从这三个关键字来进行重点说明，接下来，先来简单介绍一下这三个关键字。

1、能够市场感知的

这说明我们在做竞争情报分析所要依赖的信息一定是客观的，是能够通过各种手段从市场中获得的。

我们有时候经常会犯一个很大的错误，就是用主观来衡量客观，例如，有时候我们在思考一个产品的时候，当有人询问我们思路的时候，我们经常会这样说：

“我认为……”

“我觉得……”

“从我的经验来说……”

……

这就是典型的用主观来衡量主观的说法，我们不否认大家在这个行业中的经验，但是，要记住的是，经验只是以前客观的主观总结，但是，我们现在要去面对的是一个客观的市场环境，如果用以前的主观来衡量现在的客观，我们不能说没有用，但是却不能保证每次都有用。

因此，如果过于强调“我”的观点，那么，也就反映出你对这个客观的，可感知的市场缺乏真正意义上的了解，或者是全面的了解。

记得在02年的时候，我在一家软件公司做产品经理，那个时候，公司对产品经理的要求就是“把每一个升级的产品都当成一个新产品来看待”，也就是说，在一个产品上市后，我们必须忘掉这个做这个产品时的所有市场数据，必须以做新品的态度去考虑下一个版本的产品，因为市场在不断地变化，我们不能用上一个版本的市场经验来思考下一个产品。

总结一下，这个关键字其实就是两层含义：

第一就是竞争情报的信息必须是客观存在，能够感知的，这是什么意思呢？就是说基于这类信息能够促进人的主观思考，注意了，如果不是基于客观的话，就只能说是主观空想了，而不是思考了。

第二就是说明这类信息往往都是只能定性的，为什么这么说呢，在接下来的文章中会拿竞争情报和市场调研做一个比较。

2、竞争对手

我发现许多产品经理不能够完全做好竞争情报分析，其中有个非常重要的原因就是自己对竞争对手都不能做到心中有数。

关于如何来划分竞争对手，我也会在接下来的文章中用一个案例来进行详细说明。

因此，这个关键字就说明竞争情报信息的主体不是我们自己，而是竞争对手，这也是竞争情报分析和我们常容易混淆的市场调研另一个不同的地方。

3、竞争战略

我们做竞争情报分析的目的是什么呢？这个工作和我们的产品管理工作有什么关系呢？这个工作在产品管理工作中起到什么作用呢？

说到底，这个工作的根本目的就是制定我们的产品竞争战略，产品竞争战略是产品管理中“承上启下”的一个环节，向上，它是企业竞争战略在产品层面的体现，向下，这个竞争战略又决定了我们接下来要做的每一项工作，它为接下来的工作制定了方针和方向，告诉我们如何在市场竞争中扬长避短。

那么，竞争战略中需要考虑的内容都包括什么呢？主要包括：

价格策略；渠道策略；销售策略；服务策略等等。

这些内容其实也说明了，产品经理的竞争战略是一个整体方案，而不仅仅是把眼光放在“产品介质”上，而是包括了产品所需的有形和无形资源的整体战略，也就是我们常说的：市场竞争不仅仅是产品的的竞争，本质是企业综合资源的竞争，而这些资源则是通过产品体现出来的。

现在，你还会觉得产品经理就是考虑“产品”吗，其实我们考虑的是“资源”，也就是联盟经常说的：产品经理的根本工作就是把企业有限的资源投入到最有价值的产品上。

好好理解一下这句话吧。

简单介绍完了这三个关键字的含义，然后说一下竞争情报分析中我们都要考虑哪些内容。

1）是谁抢走了你的生意？你又抢走了谁的生意？

2）竞争最激烈的地方在哪里（地区？应用？产业？）？为什么？

3）竞争对手有哪些核心竞争力？他们的竞争力和产品之间有什么关系？

4）竞争产品的定价水平如何？实际售价又是什么？

5）市场对于竞争产品的认知如何？知名度与顾客忠诚度呢？

6）是否有任何竞争产品具有“同类最佳”的特性，可以作为你自己产品的标杆？

7）竞争产品是竞争对手的 一小部分业务，还是其主要产品？竞争对手产品的销售额对于该竞争对手的重要性如何？该竞争对手会愿意投入多少资源来保护该竞争产品的销售？

8）竞争对手的品牌战略是什么样的？在媒体推广上有什么特点？

9）竞争产品的渠道策略是什么样的？是否对自己的产品有影响？这种影响是持续的还是短期的？

……

有的时候，我们往往习惯重点去考虑其中的某一点，例如竞争对手的价格，但是，可以确定的一点是，如果你只去收集价格情报，那么你就只能在价格上与竞争对手进行竞争。

而仅仅在价格上与竞争对手竞争，那么，获得的结果往往是限于价格战的漩涡中，最终两败俱伤。

因此，确定好我们要收集的竞争情报的内容是开展这项工作能否有成效的一个关键因素，因为竞争是全方位的，我们必须从全方位来进行考虑。

本文中就先对竞争情报分析做一个概要的介绍，在接下来的文章中，我们会介绍：

1、我真的知道我的竞争对手有哪些吗？

2、如何来做竞争情报分析？