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从今年后半年开始,中国的企业界开开始了一场大地震,无论是全球金融危机带给外向型企业的冲击,还是三聚氰胺事件带给食品行业的洗牌,似乎都彰显出一个很明确的问题:中国的企业出问题了。
但是,到底出了什么问题,则是仁者见仁,智者见智,有人说中国的企业缺乏创新精神,只能受制于人,有人说中国的企业没有社会责任感,一味地以经济利益为最终目标,在众说纷纭里我则认为:中国的企业既不是没有创新精神,也不是没有社会责任感,而是失去了耐心。
曾经有一个国外的企业考察团来中国考察,在考察结束后,他们对中国的企业界说:我们花了50年建立起来的企业管理制度,中国的企业却一厢情愿的要在5年内实现,这种“浓缩”型的吸收方式往往只会让企业失去耐心,因为他们忘记了管理的本质是实践,管理的途径是反馈,管理的前提是客观。
对于企业来说,失去耐心的表现是多种多样的,有的企业在刚起步的时候就已经没有了耐心,动不动就宣称自己要几年内做到什么什么样的位置,几年内就要上市,有的企业则在发展过程中失去了耐心,无法抵制市场利益的诱惑而放弃既定的战略,今天去抢那个市场,明天去拼那个领域,在企业理想和市场利益之间,毫不犹豫的选择了后者,而有的企业则在目标即将实现的时候失去了耐心,认为已经可以马放南山,刀枪入库了,对于潜在的问题毫不在意,认为现在已经有钱了,有市场地位了,谁也无法撼动自己的位置。
虽然说失去耐心的表现是多种多样的,但是失去耐心的结果却只有一个,那就是“企业永远无法实现自己期望的那个目标”。
养乐多中国区的总裁说过一句话,我非常认同,他说“我们在中国市场里面对的最大问题就是如何避免短期市场利益对我们的诱惑,我们要做的就是无视这些诱惑,按照我们的战略逐步前进”。
再看中国的乳品企业,这次三聚氰胺事件就把他们的心态暴露无遗,为了短期的经济收益,不惜牺牲国家的声誉,不惜牺牲消费者的健康,但是到头来,最终牺牲掉的是这个本来能够有更大发展的乳品消费市场。
作为产品管理者,这段时间我一直在思考一个问题:中国的企业还能找回耐心吗?
大家可能会发现了,现在最火的三个管理风潮是什么呢,就是:
1、企业管理
2、品牌管理
3、销售管理
到一些管理网站去看,满眼的都是关于“执行力”、“领导学”、“如何快速建立知名品牌”、“如何让消费者掏钱”这样的话题,为什么会出现这样的情况呢?
同样是因为中国的企业失去了耐心,失去了把一个市场做好的耐心。
就拿和产品管理关系最近的品牌管理来说吧,现在许多所谓的品牌管理者普遍的认识就是“品牌就是可以快速建立起来的”,并且提供了N多的方法来告诉企业“产品做的差不多就行了,主要是要拿钱去做品牌,只要有了品牌,那还不是卖什么都能赚吗?”
正是在这种思潮的影响下,许多企业不惜花费巨金去砸广告,没有钱,就去贷款,甚至超过自身的偿还能力,经常是资不抵债,最终的结果就是破产,这样的案例太多了,但是中国的许多企业却认为这是钱砸的不够,还是没有形成优势品牌造成的,在这些企业的心目中,品牌就是可以拿钱堆出来的。
但是三聚氰胺事件,一下子就把三鹿搞掉了,三鹿也算是乳品行业里知名品牌了,结果呢,一下子就被彻底清算了,正好应了那句话,出来混的,迟早要还的。
我觉的还应该加上一句话:想出来混,先练好本事再出来,否则,还的更多。
这说明了什么,说明了中国的企业失去了耐心,失去了扎扎实实练好本事的耐心。
靠着几招花拳绣腿就出来混,结果必然很惨。
那么,什么是真正的本事呢?
我认为,对于中国的企业来说,就是:把基础做好,把底子打好,把基本功练好。
那么,什么又是基本功呢?很简单,就是企业要赖以生存的产品。
产品是肉体,品牌是灵魂,产品是根基,品牌是枝蔓。
我们不能因为灵魂的价值而忽视肉体的存在,不能因为枝蔓的繁盛而忽视根基的作用。
联盟一直强调这样一个观点,“什么是品牌呢?品牌就是用户对产品的情感认同”。
也就是说,脱离了产品去谈品牌是毫无意义的,我们承认用钱可以让一个产品有很高的知名度,但是那并不是已经建立了品牌,真正的品牌是用户从心里对这个产品的认同。
许多中国的企业错误的认为,用户知道自己产品的名字似乎就认同了这个产品的品牌,这真是大错特错了。
中国的企业失去了耐心,失去了把产品做好的耐心,现在会做的只是不断的包装概念,忽悠用户,从来没有真正思考过自己应该做什么产品去满足用户的真正需要。
他们一定在想:中国的市场这么大,随便忽悠几个就可以挣他个盆满钵盈了。
中国的市场太大了,大到把许多中国企业养懒了,养的没有进取心了,养的没有了理想,养的失去了耐心。
企业要发展,靠的是对路的产品,而要生产出对路的产品,靠的是不断地创新,而要不断的创新,靠的是对市场需求的充分把握,而对市场需求充分的把握,靠的则是企业坚持不懈的努力,而这种坚持不懈,是一定要建立在足够的耐心之上的。
没有了耐心的人,往往只会想着如何能够把这种心情转嫁出去,而从来不会去想我如何永远的摆脱这种心情。
可怜的是,中国的企业就是那个人,而转嫁的对象就是企业赖以生存的客户。
中国的企业,不是要重建信心,而是要重建耐心!
总结:
因为什么失去了耐心:
1、在目标和诱惑之间, 目标放弃的太容易,诱惑放弃的太艰难
2、在虚实之间,务虚的太多,务实的太少
3、在基本功和花拳绣腿之间,基本功练的太少,花拳绣腿练的太多
解决思路:
重建耐心!!-
孤魂野鬼2009-1-5 16:20:18老汤!牛!说得很棒。
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Carlson2008-11-12 11:16:44当前的社会就是一个急功近利的社会,个人和企业都一样;这就是我们很少有百年品牌
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阿向2008-11-10 22:17:09缺乏耐心,在急剧动荡的外部环境作用下,静下心来,非常不容易,需要非一般的气魄和眼光。。。
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一夜无眠2008-11-10 17:29:36很少见老汤写这样的文章,不过最终还是在为产品管理摇旗呐喊,你很狡猾呀,嘿嘿!
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hellen4182008-11-10 15:48:21说的太好了!
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我就是不说2008-11-10 12:52:47感受颇深呀!博主总结的三点原因太有代表性了,我是互联网行业的,感觉更是虚的要命,领导们的眼光只在两个方面:一是VC的口袋,二就是国外的模式。