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汤圆的博客
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PMAS--打造单兵作战能力最强的泡面
2008-5-12 13:11:19

       在一开始规划PMAS的时候,联盟几个团队成员和一些热心的会员就产生过分歧,当时有两种主要的意见:
       1、像现在常见的PM知识体系一样,内容从“什么是产品经理”这样到现在都有争议的概念到“企业应该如何培养产品经理”这样和个人关系并大的意识流内容,总之就是一句话,做一套凡是和产品经理、产品管理沾点边的知识体系,意思就是说做一套“大而全”的知识体系。
       2、抽取这些知识体系中的某个部分来进行深度设计,例如只拿出产品规划这一块的内容来设计,意思就是说做一套“专而精”的知识体系。
       当时因为这个PMAS的定位,大家争论了差不多半个多月,一直定不下来,后来,还是有朋友发话了,建议大家按照产品经理规划产品的思路来考虑一下,毕竟PMAS也是联盟要向会员朋友们推出的一个服务,千万不要忽视了自己也是产品经理,既是PMAS的开发者,又是PMAS的受益者。
       好,接下来,就说说PMAS服务的规划过程吧,大家全当是看一个具体的案例了。


       第一步,大家都知道的,肯定是要做需求确认的过程,在这个过程中,主要分为几个阶段:
       1、数据收集
       2、数据整理
       3、数据分析
       4、数据总结
       5、形成文档
       具体怎么操作的就不多说了,重点说说得到的数据结果吧。
       联盟当时采用了多种形式的数据收集途径,有邮件调查、网站调查、QQ群调查,还有老汤依靠3年来结识的上百名QQ和MSN的上好友,一对一的聊天,总之,收集到了不少一手的信息,经过整理、分析的过程,联盟知道了大部分朋友的工作现状和问题所在。
       现状主要包括:
       1、转型的居多,多以技术岗和市场岗转型而来,对产品管理一些概念性的知识不甚了解,至于应该如何去具体开展工作更是一筹莫展。
       2、大部分的朋友产品管理的工作经验都在3年以下,或许有些朋友在这个行业中工作经验很长了,但是产品管理工作却是刚刚开始,惯性思维的工作方式使大家有些没有方向。
       3、期望联盟能给与一些指导,最好是方法和思路上的,对于所涉及到的理论不是说不需要,而是现实的工作压力不得不让朋友们更现实的去考虑最现实的帮助。
       从我个人来说,我非常能体会到朋友们的郁闷,我从01年开始做产品经理,到今年,已经快8年了,不瞒大家说,我个人在这个路子上摸索了3年,企业是现实的,尤其对于一些发展速度比较快的中小型企业来说,根本不可能给你太多的学习时间,即使是去学习,企业也希望是学完就能用上的知识。

       我记得02年的时候,我去了一家公司,进去以后,公司马上就要求你去负责一条产品线,马上就要开展工作,懂不懂,会不会是你的事情,你来公司,就是拿钱干活,因此,当时我压力特别大,大的每天睡觉都是产品的事情,整整一年,几乎没怎么高兴过,压力真的太大了,后来,因为这个原因,我离职了,实话实说,是自己的能力没有达到,因此,就换了一家和自己能力比较吻合的公司继续磨练。
       说自己的经历,其实就是想说明,我想现在许多朋友一定和我当时的情况一样,压力大,任务重,没太多的时间学习,不知道该做什么,如何才能做好等等。
       因此,从大家反馈回来的需求看,主要集中在以下几点:
       1、大家期望有一个产品经理知识体系来指导大家的工作,有一个平台能够给大家答疑解惑,而这种服务是长期的,伴随大家工作的,而不是短期的,仅仅是短时间内的交流。
       2、大家期望的更多的能够给与“思路、方法、工具”上的指导,而不是“概念、理论”这样的意识流的东西,有个朋友和我说过,他参加过一次培训,整整一天都是在讲“产品经理是什么”、“产品经理有那些职责”、“如何和技术部门沟通”、“如何和市场部门沟通”这样的内容,暂且不说这些内容是否合适,仅从内容上来说,就可以看出这个讲师根本没有做过产品经理,因为对于产品经理个人的工作来说,他们最大的困惑不是这里,而是如何把手里的产品规划好,再现实一点的说,就是能不能把产品需求、MRD、PRD这些工作做好。


       知道了朋友最核心的需求,其实就好办了,根据这个需求来定义PMAS的定位和方向即可,也就是制定PMAS的产品定位。
       这里只说一下最终的结果。
       PMAS:面向初级产品管理者(3年以下)的长期化、体系化、实践化,侧重于思路指导、方法教授、工具演练的产品经理个人能力提升的知识体系。
       定位里有几个关键词,我简单说一下:
       1、长期的、体系的、实践的:这是什么意思呢?就是说明联盟要做的知识体系,不是培训性质那种短期的知识学习,而是伴随学习者终身的,只要你在PM的职位上一天,联盟就会协助你一天;体系化就是说联盟在设计PMAS的时候,既不照搬书本,也不完全基于经验,而是完全从大家的实际出发,大部分朋友需要什么,联盟的PMAS就有什么,因此说,大家的需求在发展,PMAS也同样在发展,最终发展成什么样子,联盟说不好,因为这取决于大家;实践化,就是说PMAS中所有的内容都是来源于实践,然后再回归到实践,通过实践的过程来检验实践的内容,简单一句话,就是“你今天学习了PMAS,明天就能用的上,并且会毫不费力”。
       2、产品经理个人能力:现在有些培训是个大杂烩,在同一个课程中,针对个人的内容有,针对企业的内容也有,举个很简单的例子,有些培训会讲“如何培养产品经理”,这对于个人来说,有多大的作用,这个课程应该是企业的HR来听的,还有一些就更夸张了,说是产品经理的课程,但是却大讲特讲企业产品开发流程的构架和部门间的业务关系建设,这些课程说实话,应该是公司老总来听的,因为现在有几个产品经理能参与到公司的组织架构改造中去,产品经理在这个过程中,往往就是一个体系的参与者而已,而不是体系的改造者。
       现在更多的朋友还是定位于公司一个具体产品的工作上,每天要应付的依然是许多具体的事务,这才是真正产品经理一天的工作核心。
       3、单兵作战能力:什么是单兵作战能力,就是国内的许三多,国外的兰博,这种能力往往是基于个人本身的,用军事术语来讲,就是个人战术能力,而不是单位战术能力,像这样单兵作战能力强的人,到任何一个公司都是能大有作为的,这也是PMAS的目的之一,就是大家不论怎么跳槽,这些能力都是伴随着你走的,不会因为公司的改变而降低自己的能力,单位战术就不行了,它讲的是团队配合,一旦团队出现问题,这个单位的作战能力会迅速降低。
       因此,把自己磨练好了,单兵能力提高,到任何一个作战单位,都没有问题。

       好,简单介绍了PMAS的方向,接下来讲讲PMAS的四个定位。
       人群定位:以3年以下的产品管理者为主;
       产品定位:以思路、方法、工具、指导为主,理论和概念为辅;
       价格定位:价格要低;
       讲师定位:讲师一定是要在产品管理岗位上真正做过的;


       有了定位,接下来就是进行具体产品的设计。
       1、既不要大而全,也不要深而精,一方面是联盟现有资源的因素要充分考虑,另一方面还要考虑会员朋友们的时间、金钱成本。
       一个原则:提供给会员最需要的、最现实的、最有用的、最能迅速促进工作的内容。
       2、强调思路指导,方法教授,工具演练,案例剖析,这是目前PMAS的核心。
       一个原则:PMAS之中最核心的内容就是基于一个产品从无到有的过程,产品经理应该如何去做,会用到什么思路,什么工具,什么方法。
       思路:三线五段的思路,产品经理做一个产品,就是控制三条线,做好五个段即可
       方法:目前有12个方法可以提供给大家
       工具:有16个产品经理应该掌握的文档工具可以提供给大家
       案例:有一个至少3小时的案例可以由大家任意发挥(呵呵,是老汤以前做过的一个现实产品,现在拿出来,大家一块来研究研究)。

       3、内容要通俗易懂,多用案例讲解。
       联盟最反对的就是把一个很简单的内容故意讲的很复杂,用一个根本看不懂的图表来故弄玄虚,PMAS不会这样,都是大白话,都是咱们产品管理人用到的,平均25分钟讲一个方法,每个方法的构成都是先讲操作的思路,再讲具体的操作内容,最后讲操作的注意点,而遇到关键的地方,会有一个现实的案例来进行讲解。
       4、一定要有一个现实案例的操作
       本来这个是最开始没有的,但是后来发现了,大家学习了思路,学习了方法,学习了工具,没有个具体案例操作一下肯定说不过去了,因此,在后期就设计了一个案例,这个案例不同于现在培训的那个割裂的,毫无关系的案例。

       PMAS的案例是一个系统,不论是主题上还是形式上都是耳目一新的,还起了一个好听的名字,叫《泡面闯关》,现在是第一版,叫《泡面闯关I任务》,具体的故事情节是,你作为一家公司的新入职的产品经理,面临的是有限的资源,混乱的产品管理体系,但是,你又不得不去开展工作,公司交给你的第一个任务就是:让你的产品线重新焕发生命力!而这一切,都需要你用在PMAS中学到的和实际的经验去实现,一共有十关,每关都有不同的要求,很有挑战性的,呵呵!


       产品的设计思路也介绍了,最后就再说一下竞争对手吧。
       其实说有竞争对手,有些不够准确,或者说只能说是间接的竞争对手,因为PMAS在一开始就说了,它不是一个培训,它是一个基于中国产品管理者的知识体系,但还是需要简单说一下目前的情况:
       目前在国内有三种培训内容的来源:
       1、变种型:这样的知识内容从结构、逻辑上来说都没有问题,但是对于国内的企业和个人来说,有些大了,就如同现在国内许多企业的许多产品经理才学习初中的物理知识,而你非要给他讲授大学这一级的物理知识,虽然有联系,但是肯定不够现实了,得一级一级来才行,当然,咱们也不能否认国内一些大企业的产品经理已经具备这样的能力了,像IBM或者华为这些公司,但毕竟国内还是中小企业、中小企业的产品经理居多,这是联盟的目标用户。
       2、书本型:这个比上一个差一点,但是还算是比较负责的,至少还在讲知识,至少这些知识还是能听的,但是可惜的是,这是一个性价比最糟糕的,因为,他们讲的内容几乎都是来源于各种书本,我就见过两家培训公司的课程,内容几乎一摸一样,并且有些地方引用的图表都是一样的,但是买一本书多少钱,听一次这样的培训得多少钱,关于这种类型,联盟一会会重点讲一下。
       3、拼凑型:这个是最可恶的了,胡乱拼凑,不但内容是生搬硬套,而且逻辑混乱,不像多说这种了,毫无意义。
       好,接下来重点说一下第一和第二种,关于第一种类型的内容,联盟是持肯定态度的,毕竟是国外一些大公司,例如IBM在用的,是经受过考验的,但是还是那句话,在中国有些不够现实,尤其对产品经理个人来说,更不现实,除非你能保证你在听完这样的培训后,能说服你们公司的老板把公司现有的产品开发体系推翻重来,否则对此就不要抱太大希望,因为成本因素,我想是任何一家企业和任何一个朋友重点考虑的因素之一。
       再来说第二种,虽然内容上比较贴近现实了,但是性价比差些,都是书上有的东西,能花几十块钱就搞定的何必花几千块钱呢?有些朋友会说了,看书太累,并且有些不够理解,想交流也找不到人。
       如果大家有这种想法,那么,我现在恭喜大家,到联盟来,这一切问题都将迎刃而解。
       首先,这类培训的内容中,许多都是在讲“是什么”的问题,例如“产品经理是什么”,“产品经理的职责是什么”、“产品经理要做什么”,“产品经理如何进行产品定价”,“产品经理如何进行上市管理”等这些内容,大家看看,是不是很熟悉呀,当然熟悉了,都是一些书里已经讲到的了,因此,从内容来源说,这些不够有吸引力,其次,有朋友有这样的问题,就是不去听的话,有些地方理解不了,这里联盟提两个小建议:
       1)理解不了就理解不了,或许是你还没接触到,或许是接触到了,没有注意,或许就是这个书故弄玄虚,让大家稀里糊涂的。
       2)如果就是想搞清楚,那更好办,多来联盟网站,多参加联盟活动,多参加交流即可,这么说吧,像刚才第二种类型所涉及到的内容,联盟今年基本上也会整理出来,并通过文章、活动、公开课的形式和大家进行交流,当然,这一切都是免费的了,呵呵!
       也就是说,第二种类型的内容,联盟是不鼓励大家去付出太多成本的,有联盟这么好的平台,有必要吗?

       最后呢,就做个总结吧,让大家再次感受一下PMAS:
       1、PMAS不是培训,对于联盟来说,它是联盟目标(致力于推动产品管理思想在中国的本土化、体系化和职业化)的直接体现和3年来资源的整合;对于会员个人来说,它带给大家的不仅仅是几天的交流学习,学习只是开始,而结束或许就是在大家不去做产品管理之时,只要你在产品管理职位上一天,PMAS的服务就会伴随一天。
       2、PMAS的体系来源于实践,形成于实践,最终还会帮助于大家的实践,联盟反对空洞的说教,故弄玄虚的理论,不切实际的指导和不负责任的内容,PMAS绝不会有这些弊病,你会发现,从你一开始学习的时候,就是一种深有体会的意味,因为,请大家相信,我们也是产品经理,我们知道大家最需要什么。
       当然,我们不是不会去讲其它的内容,当然会讲,但这些都是免费的,呵呵!
       3、PMAS要解决的有两个部分:一就是现实的问题,PMAS带给大家的是思路、方法和工具,今天学,明天用,这就是PMAS的目标;二就是长远的问题,联盟希望PMAS能够协助大家迅速成长起来,缩短摸索的周期,不要再忍受许许多多的痛苦,轻松的去应对一切。


       总之,PMAS的根本目标,就是“打造单兵作战能力最强的泡面”。


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文章评论
  • 汤圆
    2008-5-23 10:30:02
    兄弟说的没错,泡面肯定要靠一个团队的工作才能做好事情,可是得有两个前提条件:
    1、企业提供合理的PMS,这样,团队才能更好的协助,否则就如同一大堆不配套的零件凑在一起一样,不但没效率,而且问题更多。
    2、泡面自身必须有过硬的素养才行,否则其它部门的同事怎么会认可你,服你,又怎么能配合你工作?
    咱们的PMAS就是要起到这个作用,本来PMAS就分为两个版本,一个是企业版,一个是个人版,根本目的就是要解决以上两个问题。
    嘿嘿,看来我的文字能力还得磨练,怎么总不能说到问题的关键所在呢?
    大家有什么问题,意见,建议,都可以留下来哈! 
  • 光冉之城
    2008-5-23 9:37:46
    貌似产品经理根本不是一个人的事,没有上游,没有下游,又不是搞销售,个人夹包走天下,保留意见 
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