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奥运、藏独、抵制家乐福,本来是三个没任何联系的事情,硬是让法国这个本来我印象不错的国家给搅到了一块。
奥运是一定要办的,而且还要办好,这不但是国家所期望的,也是中国人所期望的。
藏独是一定要反对的,而企业还要坚决反对,这不但是国家所坚持的,也是中国人所坚持的。
这些都是是非曲直很清晰的,无须多表态。
接下来就说说家乐福吧,好像家乐福现在挺委屈的,呵呵!
在我看来,家乐福无非就是一个大型的零售连锁企业而已,就和国内的物美、华联、超市发、乐购什么的一样,顶多了,家乐福就是法国人开的而已。
其实对于我来说,超市,最核心的服务就是向客户提供必要的商品服务,而这些商品主要还是集中在日常消费品上,就是些柴米油盐、日用品什么的,至于大件的家电或者奢侈品什么的,我想没多少人会去超市购买吧?当然,好多超市也不把这些商品作为主卖品。
既然明确了去超市的主要商品是什么,那就简单了,我来说一下我个人的消费场习惯是什么。
1、核算金钱成本:例如,我这附近就有几个菜市场(其实国内还是规定在大型居民区附近都要求建立一个菜市场),不但菜新鲜,而且价格还便宜,当然,缺斤短两的情况肯定是有的,但是大家想了,与其让外国人赚咱们的钱,还不如让自己人赚咱们的钱呢,也算是间接为农业生产做贡献了。并且话又说回来了,像家乐福这样的超市,基本都集中在某个区域的中心位置,去趟家乐福,还得坐车,如果是夏天,还得多付出一些买水的钱,其实算下来,只会比在菜市场花的更多。
简单的成本核算,很容易的。
这是金钱方面的。
2、核算时间成本:还是以菜市场为例,去菜市场,我走着有20分钟就过去了,并且我附近还有几个规模不算大的超市、便利店,都是20分钟左右的路程,但是我要是去一趟离我最近的家乐福,中关村那个,至少来回就是2个小时,如果再买了东西,就得挤车什么的,如果再是夏天,尤其北京的夏天,大家可想而知了,桑拿天,想起来就晕。
3、核算心理成本:继续以菜市场为例,在菜市场买东西,露天的,不但能呼吸新鲜的空气,而且还能很自由的活动,并且付款什么的也方便,但是在超市,尤其家乐福,我见识过,那人排的,竟然付个款需要1个多小时,如果再有个内急什么的,就惨了,呵呵!
由此看来,我真不知道我为什么非要去家乐福购物?
说实话,来北京8年了,只去过家乐福3次,购物行为只有一次,并且就这一次也很郁闷,不但挤死,而且排队排了一个多小时才完成的付款,郁闷坏了。
这是从去家乐福的成本付出可能性上来说的,接下来说一下是否有去家乐福购物的必要性。
真的有必要去家乐福购物吗?
价格便宜?不一定吧,比家乐福便宜的购物场所多的是,例如蔬菜市场。
环境优美?超市是什么购物环境,我想大家都有所体会,不但乱,而且空气不流通,甚至时间长了都会窒息,现在我老婆一说去超市,头都大了。
服务好?谁说的,不断有新闻披露一些大超市店大欺人的事情,当然不乏许多知名的企业。
商品种类多?这点倒是没错,超市就是这点好,能一站式购齐,但是种类再多,你能买多少,无非就是那么一些习惯用的商品。
促销活动?这个没错,确实很多消费者是冲着促销去的,但是再想想,去赶这热闹的大部分都是年级比较大,有时间的人,促销的时候出现安全事故的事情也是经常有的,因此,我是不会去赶这热闹的,一是怕出人命,二是促销的时候超市环境更糟糕。
那么,有什么理由能让我必须去超市购物呢?尤其是离我那么远的家乐福。
因此,从必要性上来说,我也无需去家乐福购物。
购物的可能性不大,必要性也不强,那自然就没有去家乐福购物的必然了。
最后说说为什么大家一定要去家乐福呢?
从上面的因素看出来,其实在那里都能购物,商品大部分都是中国供货商提供的,能给你家乐福供货,也能给其它零售企业供货,因此,从商品上说,没有什么本质区别。
而法国原产的商品,一般来说都价格都比较高,例如红酒,但是能经常喝法国干红的人,谁会去家乐福买去呢?专业的酒行不但种类多,而且价格也不比家乐福贵多少。
既然商品种类,价格优势,特殊商品上,家乐福都没有任何优势,那就得给我一个“去家乐福购物”的理由了。
那些去家乐福购物的,无非就是冲着家乐福是法国企业而去的,似乎感觉只要是法国的企业就一定好,但是别忘了,在中国的家乐福,商品是中国企业提供的,员工是中国人,服务是中国化的,如果非要认准就是要去家乐福,那我只能说是典型的“外国的月亮比中国的圆”的心理在作怪了。
因此,我从来不抵制家乐福,因为我几乎不会踏进家乐福的大门,就这么简单,如果大家也能真正考虑一下自己的购物需求,或许就不会这么高看家乐福了,它就是一超市而已,呵呵!
除非你的城市只有家乐福,但是这种可能性几乎没有!
需求的提出和需求的满足,理性的消费者是找一种性价比最高的方案去解决,庆幸产品经理的经历让我有这样的角度去思考一些商业上的问题。
问:你为什么会成功?
答:我只不过是把别人在家乐福排队的时间用来做一些更有意义的事情!
都说家乐福价格便宜,果然吗?
昨天出去办事,办完事后,顺便到中关村的物美和家乐福转了转,就写几个自己印象比较深的商品的价格比较吧:
1、猪肉,后臀尖。
物美:11.5元/斤
家乐福:11.57元/斤
2、三全200克(好像是)袋装速冻饺子
物美:5.6元/袋
家乐福:5.9元/袋
3、275克盒装猪血豆腐
物美:2.75元/盒
家乐福:3.2元/盒
这个我一直有些怀疑,不会差这么多吧,因为我在好几家超市见到的价格都没有超过3元的,我甚至怀疑是不是贴错标签了,结果仔细一看,果然没错!
看来法国的企业就是nb,进中国这么长时间了,依然是法国的思维,中国人习惯吃而法国人不习惯吃的,就一定贵,哈哈!
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丑小丫2008-4-17 14:57:35家乐福的态度比LV的好一点
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星空的风2008-4-17 14:48:57其实,是否抵制本来就是两方面的问题。国人需要表达自己的情绪,但没有途径。于是,倒霉的家乐福。。。好在中国人向来团结,能迅速将火焰烧遍全球。
我倒觉得只要让西方国家明白中国的感受就好,说实话也不指望他们有根本的转变,更不想将几万人的饭碗砸掉,国内厂商少一个商品流通渠道。
只要能引起注意就好,非难指责永远少不了。 -
汤圆2008-4-17 13:53:22嗯,其实这个文章的意思主要有三个:
1、不要迷信什么国外的东西,我们中国人不比他们差!
2、政治不谈,就说商业层面的,作为消费者,不要迷信什么国外的品牌,现在可选的东西挺多的,要理智理性消费。
3、家乐福就是一个超市,即使没有这次法国政府的行为,作为消费者,也没有去家乐福消费的必然性,这个很重要!
其实,说白了,还是那种固有的外来的和尚会念经的心理,这个我们必须承认,中国人一定要自立自强,否则永远会被别人欺负的! -
小西2008-4-17 13:24:58不要看不清本质,被别人忽悠,当枪使.本质才是我们要思考的.冷静啊.
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雪漪2008-4-17 9:20:28支持偶像级的圆子~哈哈!
我好久不去了~因为离那太远了~不过客观的说,家乐福的服务比超市发好得多得多~
取其精华去其糟粕~为什么我们本土的企业没有那种管理上的超越?
资本家也能生出根正苗红的孩子,揪人家“东家”的种种不是有什么意思?晕……这一帮无奈的愤青们……
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龙形天下2008-4-16 20:35:48非常鲜明的观点,我不抵制,但我从不去家乐福。
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ljsedpdon2008-4-16 20:31:09非常、强烈、绝对支持老汤的观点。
就购日常生活用品而已,世纪联华、中国人开的超市。。。太多了,照样能买。