因为个人有些事情，更新博客慢了许多，今天上来一看，看到留言中很多都是和老汤要《产品经理手册》电子版的，可能是因为我写的《产品经理手册读后感》系列让大家误以为我有《手册》的电子版，因此纷纷让老汤发电子版给大家。        其实老汤手里并没有《手册》的 ...

一旦制定出品牌的层级和定位战略后，对于产品经理来说，接下来的工作就是通过各种品牌要素的选择和应用来具体执行。这可能包括（但不限于）创造品牌名称、设计商标（logo）及相关要素，以及建立沟通方案等来实现你的品牌目标。 如前所述，顾客对产品的印象是从各个不同的接触点累计形成，产品经理并没有办法加以全部控制。然而，产品经理还是应该可能地管理品牌的沟通活动。 从以上的叙述可以看出， ...

品牌的定位往往遵循一个基本原则：要充分利用顾客认知的优势，同时还要区别于竞争者。        在此原则之下，常见的品牌定位策略主要有6种，接下来就对这6种定位策略一一进行介绍（见下表）。 接下来我们对这6种定位策略一一进行说明。 1）价格—价值定位：这种定位可以从高端市场 ...

作为产品经理，在设计品牌战略的时候，需要把握一个根本的原则：企业形象和产品形象对于客户做出购买决策的相对重要性。 产品经理必须要知道，客户在购买你的产品时，是因为知道你的公司，还是主要因为产品本身的因素？许多B2C产品会有和企业名称不同的品牌名称；而大多B2B以及服务业产品则会将企业名称（以某种方式）包含到产品品牌中（当然也会有例外）。企业名称在品牌中的重要性应该视顾客的购买过程决定 ...

这个问题看来不仅仅是国内许多企业和产品经理感觉模糊的，在国外，这个问题依然是存在者很多的模棱两可。 在手册第四部分的前言，作者就抛出了这个问题： “产品经理和品牌经理不一样吗？答案可以是肯定的，也可以是否定的”。 然后作者就针对这个问题进行了简单的阐述。 “就某一极端来说，通常在消费性产品领域中，会指定品牌经理 ...

这是一个大家容易混淆并且也通常会在实践中出现偏差的问题。 要更加清晰地理解两者之间的区别，还是让我们先温习一下这两个概念的含义。 竞争情报分析：通过对可市场感知的与竞争对手相比分析产品的优势与劣势，并且运用这些知识来成功执行竞争战略。 市场调研：是发现和提出企业营销的问题与需求，而系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息，从而为提高与修正企业的营销决策的过程。 ...

通过对竞争对手进行分类和确认，如果各位朋友做的到位的话，应该说大体上已经把自己的竞争对手划好了范围，兵法说“知彼知己，百战不殆”，我们对竞争对手确定的过程其实就是“知彼”的过程，那么如何才能做到“百战不殆”呢，这就需要我们足够了解和掌握竞争对手的各种信息，并据此作出适合的商业竞争判断，说的正式一点，这就是我们每一个产品经理 ...

正如手册中所说的那样，“作为产品经理，并不需要对所有的竞争者进行关注”，作为产品经理，我们需要做的工作更多的应该是“知道谁是我们最主要的竞争者，谁是无需太多关注的竞争者”。 因此，要把这个工作-知道真正的竞争对手-做好，前提就是足够了解我们的竞争对手都有哪些，并且对这些竞争对手做出必要的重要性划分。 随便问一个产品经理，& ...

对于国内的许多产品经理来说，有一项工作，是“知道的多”但“做的少”，或者是“知道要做”但是不知道“如何去做”。 这项工作是什么呢？就是：竞争情报分析与竞争战略制定。 正如手册中所说的：产品经理有一项非常重要的工作，就是要客观地定义出“市场感知的与竞争对手相比产品的优势 ...

       感谢朋友们赏脸，愿意和老汤交个朋友，老汤最早的那个QQ号（35093665）在经过了多年的努力后满员了，因此，一些朋友的交友申请就暂时搁置了，实在是抱歉。        听说QQ的会员可以加好友到1000人，于是我打算也申请一个，但是后来仔细一研究，才 ...

       前几天，有个朋友和我说，他们产品部想构建一个产品管理的知识库，由他来负责，他问我能否给一些建议，有个目录就可以，这样他就可以有目标地进行产品管理知识的整理了。        既然答应了这位朋友，我就得尽力完成，还好，只是要一个目录结构，如果还要内容的 ...

在确定了真正的目标市场和客户后，接下来要做的最后一步便是考虑如何“提高”客户价值。 什么是提高客户价值呢？ 简单来说，就是通过一系列的市场行为增加客户对企业的利润贡献率，并使目标客户成长为高忠诚度客户。 在本篇中，就《手册》中提到的三个提高客户价值的方法进行说明。        ...

      很多朋友和联盟要MRD，一个一个发的话就太麻烦了，这次重新整理了一下，发布出来供大家下载，希望能够让大家满意，呵呵！         3月22号，联盟会举行第六次PM大讲堂，其中主题讲座就是《如何写一份好的MRD》，欢迎北京的朋友能够参加。 & ...

去年写了一篇产品管理看订票的文章，大家觉的还行，今年就补充一篇文章，就是本篇，产品管理看一票难求，算不上是姊妹篇，只是感觉这是一个不错的案例，写出来大家一块交流一下，不过咱可说好了，仅仅限制在产品管理讨论范围内啊，超出这个范围的讨论就免了，呵呵！ 铁路客运是国家提供给广大公民的一种公共交通服务，既然是服务，那么就必然存在“资源提供”和“需求满 ...

在上一篇中，我们介绍了如何进行客户细分的方法，但是我们知道，通过这种方法可以细分出多个目标市场，但是这是否就意味着这些市场都是需要我们去面对的呢？ 从理论上来说，既然是目标市场，并且进行了细分，至少说明方向没有错误了，如果能够占领这些细分，那么对于企业来说将会扩大收益的范围，但是，现实的情况是几乎所有的企业都不可能去面对所有的细分，因为企业的资源是有限的，满足不同细分的能力也是有差异 ...

       废话不多说，就祝大家牛年大吉，牛气冲天，遍地牛市吧！        一直想为新年祝愿配一首歌的，可惜我绞尽脑汁都想不起有什么流行的和新年祝福有关的歌曲来，后来在我老婆的提示下才想起20年前横行天下的小虎队有一首当时非常好听的歌曲，就叫《新年快乐》，好 ...

按照《手册》的顺序，在上一篇和本篇之间应该有一个小部分，是关于产品经理同调研项目之间关系的，但是正如作者所说“收集客户信息一般来说是营销调研人员的责任，因此这里只简单介绍相关的定义和术语入门参考”。 既然作者都这么说了，并且在联盟里专门有一个专题就是详细讲调研方面知识的：《如何做市场分析系列讲座》，大家要是有兴趣，可以有时间的时候了解一下。 好，跳过 ...

一个产品经理如果只看到现在，只看到产品销量的增长，只去考虑如何把他的产品卖出去，那么，只能说这个产品经理还不是一个合格的产品经理。 之所以这么说，就是告诉所有的产品经理们，我们之所以是百里挑一的职位，就在于我们在企业中扮演的是“前知五百年，中知五百年，后知五百年”的智囊角色（有人把产品经理比喻为诸葛亮，看来是有依据的），而为人们所津津乐道的恰恰是他对未来趋势的 ...

保罗.布格：通用电气医疗集团技术部负责呼吸监护系统的总经理。   访谈内容比较多，只摘录和产品经理有关的部分。 问：你在产品经理的工作中，感到最满意与最不满意的事是什么？ 答：任何做过6个月以上产品经理的人都会发现这份工作既复杂又具有多重面貌。你的成功是来自战略正确，能够熟练应用营销4P及战术技巧，还有最重要的，有办法“ ...

本篇读后感就比较简单了，主要是对前面的内容举几个例子进行说明，当然都是书中的例子，因此，这篇文章中就是“读”的多，“感”的少了，呵呵。 当然，要是大家能从这些例子中有所“感”，那也是很好的了。        案例：小松的长期营销挑战 日 ...