继续回复啊。        事实上，当我们从问题中分析出客户现实的需求后，其实就知道了要做什么，也就是我们的产品在接下来的工作中是需要改进、完善或是可能延伸出一个新的应用或者服务。       ...

瑶总： 你好！上次在QQ里就你遇到的问题简单聊了一些，限于QQ的特点，并没有深入探讨，这次我就继续上次的探讨，说一下我个人的观点。   问题： 我们公司的技术总监很强势，如果他存心不做我调研过来的需求，以他的经验和逻辑思维，可以指出需求中不足之处而把需求弹回来，而业务部门又觉得这个需求对他们很重要，压着我们去做，对于我们产品部门，我们就处于一种 ...

在本部分的第一篇中，我曾经总结说，对于产品经理来说，学习一些财务知识根本有三个主要的目的： 1、控制成本 2、增加收入 3、提高利润 其实这三点体现在营销的过程中就是一个工作，是什么呢？对，就是价格的管理。 对于产品的定价，看起来好像非常容易，按照许多朋友的思路，无非就是单位产品成本+单位利润率，然后就是某个产品的单价。 ...

毫无疑问，产品经理是需要知道一些财务知识的，但是指望一个产品经理能够像财务经理那样对各种财务知识非常熟悉，则肯定是不现实的，当然，也是没有必要的。 那么，作为产品经理来说，需要了解那些财务知识呢？ 接下来就简单介绍一些。 不过如果只是像课本那样去介绍，大家肯定知道，财务知识是相当枯燥的，因此，这里我就结合产品经理的现实工作来说明PM需要掌握哪些财务知识就可以 ...

产品经理需要了解财务知识吗？        我想这个问题不应该简单地回答“需要”或是“不需要”，接下来我举一个例子，大家可以通过这个例子来得出自己的结论。     我不知道有多少产品经理能明白 ...

       大家赏脸，老汤原来那个QQ：35093665已经满员了，小马哥说了，QQ要想超员是需要付费的，但是老汤是一个穷人，交不起超员费，因此只好又申请了一个QQ号，其实原来申请过一个的，我不知道是不是长时间没用，结果不能登录了，我申诉要回密码，结果小马哥告诉我申诉无效，因此，我就又申请了一个，希望大家继续赏脸，能够和老汤结对子， ...

       因为个人有些事情，更新博客慢了许多，今天上来一看，看到留言中很多都是和老汤要《产品经理手册》电子版的，可能是因为我写的《产品经理手册读后感》系列让大家误以为我有《手册》的电子版，因此纷纷让老汤发电子版给大家。        其实老汤手里并没有《手册》的 ...

一旦制定出品牌的层级和定位战略后，对于产品经理来说，接下来的工作就是通过各种品牌要素的选择和应用来具体执行。这可能包括（但不限于）创造品牌名称、设计商标（logo）及相关要素，以及建立沟通方案等来实现你的品牌目标。 如前所述，顾客对产品的印象是从各个不同的接触点累计形成，产品经理并没有办法加以全部控制。然而，产品经理还是应该可能地管理品牌的沟通活动。 从以上的叙述可以看出， ...

品牌的定位往往遵循一个基本原则：要充分利用顾客认知的优势，同时还要区别于竞争者。        在此原则之下，常见的品牌定位策略主要有6种，接下来就对这6种定位策略一一进行介绍（见下表）。 接下来我们对这6种定位策略一一进行说明。 1）价格—价值定位：这种定位可以从高端市场 ...

作为产品经理，在设计品牌战略的时候，需要把握一个根本的原则：企业形象和产品形象对于客户做出购买决策的相对重要性。 产品经理必须要知道，客户在购买你的产品时，是因为知道你的公司，还是主要因为产品本身的因素？许多B2C产品会有和企业名称不同的品牌名称；而大多B2B以及服务业产品则会将企业名称（以某种方式）包含到产品品牌中（当然也会有例外）。企业名称在品牌中的重要性应该视顾客的购买过程决定 ...

这个问题看来不仅仅是国内许多企业和产品经理感觉模糊的，在国外，这个问题依然是存在者很多的模棱两可。 在手册第四部分的前言，作者就抛出了这个问题： “产品经理和品牌经理不一样吗？答案可以是肯定的，也可以是否定的”。 然后作者就针对这个问题进行了简单的阐述。 “就某一极端来说，通常在消费性产品领域中，会指定品牌经理 ...

这是一个大家容易混淆并且也通常会在实践中出现偏差的问题。 要更加清晰地理解两者之间的区别，还是让我们先温习一下这两个概念的含义。 竞争情报分析：通过对可市场感知的与竞争对手相比分析产品的优势与劣势，并且运用这些知识来成功执行竞争战略。 市场调研：是发现和提出企业营销的问题与需求，而系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息，从而为提高与修正企业的营销决策的过程。 ...

通过对竞争对手进行分类和确认，如果各位朋友做的到位的话，应该说大体上已经把自己的竞争对手划好了范围，兵法说“知彼知己，百战不殆”，我们对竞争对手确定的过程其实就是“知彼”的过程，那么如何才能做到“百战不殆”呢，这就需要我们足够了解和掌握竞争对手的各种信息，并据此作出适合的商业竞争判断，说的正式一点，这就是我们每一个产品经理 ...

正如手册中所说的那样，“作为产品经理，并不需要对所有的竞争者进行关注”，作为产品经理，我们需要做的工作更多的应该是“知道谁是我们最主要的竞争者，谁是无需太多关注的竞争者”。 因此，要把这个工作-知道真正的竞争对手-做好，前提就是足够了解我们的竞争对手都有哪些，并且对这些竞争对手做出必要的重要性划分。 随便问一个产品经理，& ...

对于国内的许多产品经理来说，有一项工作，是“知道的多”但“做的少”，或者是“知道要做”但是不知道“如何去做”。 这项工作是什么呢？就是：竞争情报分析与竞争战略制定。 正如手册中所说的：产品经理有一项非常重要的工作，就是要客观地定义出“市场感知的与竞争对手相比产品的优势 ...

       感谢朋友们赏脸，愿意和老汤交个朋友，老汤最早的那个QQ号（35093665）在经过了多年的努力后满员了，因此，一些朋友的交友申请就暂时搁置了，实在是抱歉。        听说QQ的会员可以加好友到1000人，于是我打算也申请一个，但是后来仔细一研究，才 ...

       前几天，有个朋友和我说，他们产品部想构建一个产品管理的知识库，由他来负责，他问我能否给一些建议，有个目录就可以，这样他就可以有目标地进行产品管理知识的整理了。        既然答应了这位朋友，我就得尽力完成，还好，只是要一个目录结构，如果还要内容的 ...

在确定了真正的目标市场和客户后，接下来要做的最后一步便是考虑如何“提高”客户价值。 什么是提高客户价值呢？ 简单来说，就是通过一系列的市场行为增加客户对企业的利润贡献率，并使目标客户成长为高忠诚度客户。 在本篇中，就《手册》中提到的三个提高客户价值的方法进行说明。        ...

      很多朋友和联盟要MRD，一个一个发的话就太麻烦了，这次重新整理了一下，发布出来供大家下载，希望能够让大家满意，呵呵！         3月22号，联盟会举行第六次PM大讲堂，其中主题讲座就是《如何写一份好的MRD》，欢迎北京的朋友能够参加。 & ...

去年写了一篇产品管理看订票的文章，大家觉的还行，今年就补充一篇文章，就是本篇，产品管理看一票难求，算不上是姊妹篇，只是感觉这是一个不错的案例，写出来大家一块交流一下，不过咱可说好了，仅仅限制在产品管理讨论范围内啊，超出这个范围的讨论就免了，呵呵！ 铁路客运是国家提供给广大公民的一种公共交通服务，既然是服务，那么就必然存在“资源提供”和“需求满 ...