接着上一篇的思路继续啊。
       在上一篇中，简单总结了一些关于“如何去考虑产品发展计划”的经验，在本篇中，就总结一些制定产品发展计划的前提的个人经验，也就是如何通过分析上一年度的产品市场表现来制定今年的产品发展计划。
       作为产品经理，要面临不少难度很大的工作，可以肯定的是，通过对上一年度的产品市场表现来预测今年产品发展计划这项工作，一定是难度最大的工作之一。
       因为在任何时候，预测都是一种风险和机会并存的自我挑战，如果假设一年中某个产品的市场表现是静态的，那么，如果预测的保守，可能会失去很多的市场机会，相反，如果预测的过于乐观了，那么可能就会给公司带来不小的资源浪费，也正是因为这个原因，许多公司把这项工作并不交予或者完全交予产品经理来执行，但是无论大家是否在做，至少了解一些关于这方面的知识，自己做到个心里有数也不是一件坏事。
       预测必然是基于一定数据基础上的，通常的认识是数据越多，越清晰，越有效，对于预测的结果越有帮助，那么，到底产品经理需要什么样的数据呢？
       我知道，在联盟里，大部分的朋友都是IT这块的，准确的来说，应该是软件和互联网这两个行业的朋友比较多，我不知道作为这两个行业的产品经理，大家是否背业绩指标，我在这里就假设大家背业绩指标来说吧。
       我先举一个我在一家软件公司做产品经理时，每年要考核的几个产品指标：
       1、市场份额：每年公司会考核我负责的产品在市场份额中的表现，是增长了还是减少了。
       2、销售份额：每年公司会考核我负责的产品在市场中销售额的表现，是增加了还是减少了。
       3、下载量：因为当时我负责的产品除了零售、OEM外，还有一种渠道就是网上下载付费使用。
       4、用户转化量：就是从各种途径获得公司产品的用户，有多少转化成了我们的客户。
       接下来我详细介绍一下每个指标的内容。
       1、市场份额
       这个大家肯定很熟悉了，这里说明一点的是，在考察市场份额的时候，建议大家从两个方面来进行考察，一个就是区域市场份额的表现，另一个就是用户群市场份额的表现。
先说区域市场份额的表现。
       例如，在07年，我发现相比于06年，中西部的市场份额整体上虽然不如东部市场，但是在增速上却超过东部，这个时候，你就要考虑为什么会出现这样的情况，例如可能是因为中西部PC开始大面积普及，引起了软件装机量的大幅增长，而东部则可能因为PC基本已经普及或者普及速度放缓而使装机量开始趋于稳定。
       再来说一下用户群的市场份额。
       其实这点和区域份额没有什么本质的区别，仅仅是考察的对象不同而已，例如，07年相对于06年，从拿到的用户反馈数据得知，25-35岁的用户是产品的主要使用人群，而25岁以下和35岁以上的则很少，出现“橄榄球”人群分布，这个时候，你一定会得出这样的猜测，产品的主要使用人群为25-35岁之间的用户。
       如果说你得出这样的猜测，就想着作为新计划的依据，显然是不够的，还是那句话，大胆假设，小心求证，在有了以上的假设后，你还有一个最重要的工作，就是去通过分析更多的直接或者间接的数据去进一步证实你的猜测。
       例如，你的软件市场分增量主要集中西部市场，你猜测是因为中西部PC数量增加引起的，那好，这个时候其实就是要求你去找一些关于相同年度PC的报告来证明你的猜测而绝不仅仅只限于软件产品本身了。
       还有那个用户群份额的猜测，当你有了这样的假设的时候，是否想到过是什么原因引起的呢？为什么产品的主要用户是集中在25-35岁之间呢？是因为这个年龄段的用户习惯于使用公司的产品，还是分布于两端的用户根本就不怎么使用公司的产品。
       我曾经遇到过这样的一个情况，就和刚才说的一样，我百思不得其解，后来经过询问一些客户和看用户反馈回来的个人信息，我才大概明白了是怎么回事。
       原来我所负责的产品在某领域内属于国内比较早或者说是最早的一款应用软件，大概有10年的时间了，当时这个产品出来的时候，大部分的用户只有20-25岁，在经过了10年的发展后，他们当然已经成长为30-35岁了，同时，这个产品的品牌也被他们从内心接受了，因此，不论公司的产品如何升级，他们都会习惯性的去使用，而后来的许多25岁以下和35岁以上的用户则对这个产品不是很清楚或者根本就不知道，因为现在类似的产品已经越来越多，他们可选择的也越来越多。
       因此，我的这个产品才出现这种情况，如果不去做进一步的求证，而只是简单的把得出的猜测作为计划制定的依据，想必会出现许多风险。
       例如，公司期望推出一个针对于25岁以下用户群的新产品，并且要作为一线产品，这个时候，你就需要想公司说明，公司目前的主要用户群并不集中在公司的期望年龄段的用户中，如果要做，无论是从品牌影响力，市场推广能力以及渠道能力上，公司都会有很大的风险，这就是所谓的产品经理一定要站在战略的高度去看产品的发展，这个不是虚的，是很现实的。
       2、销售份额
       说实话，就目前中国大部分公司这鸟德性，销售部的一个一个牛的不行，你去和他们要销售数据，他们能搭理你都不错了，要么拖拖拉拉不给，要么就给你一个经过了层层盘剥的数据，你拿到的除了是一个简单的excel表格外，再没有什么了。
       但是，产品经理就是这样不畏惧任何困难，在思维上最大的优势就是能够把看似不够完整，看似凌乱的东西最终整成一个有条理的信息，这就是所谓的产品经理思考问题的全面性和逻辑性吧，呵呵。
       通常在这种情况下，产品经理主要是去看产品销售份额的两个指标：
       1）年度增长
       这个是个总的指标，通常尽量要的年度数据多一些，怎么也得有三个销售年度的吧，例如你要预估08年的销售份额，至少得有07、06和05年的销售年度增长数据吧。
       大概测算一下年度平均增长率，就能预估出08年的增长率。
       2）月度增长
       把每个年度的12个月进行同比评估，看看产品的销售业绩主要都是由那几个月贡献的，例如在房地产界不是经常会说“金三银四”和“金九银十”，其实就是说这四个月贡献了一年中大部分的产品销售额。
       这些季节性比较强的产品，例如雪糕，羽绒服等产品，通常都比较明显，但是有些产品则不太好评估，例如软件。
       再举一个我的例子。
       还是软件，有一次，我在看上一年度销售业绩的时候，发现一个有意思的情况，就是软件销售量集中在7、8、9月，我很奇怪，心想，难道月份的不同会影响用户的产品购买心情。
       于是，我就继续比较了前几年的产品销售数据，结果发现，在大前年则不是如此，这就说明我的猜测是缺乏依据的，后来我去询问销售部，他们才告诉我，因为在上一年，他们和一家PC厂商合作了一个“暑促”活动，在PC销量增加的时候，我们的产品也相应的有了一定的销售增加。
       说这个例子的意思就是说，看销售份额的数据，尽量多往前看几年，因为有许多看似正常的销售情况，其实都是有着前提条件的，如果我只看到上一年的销售份额的月度情况，那么或许我就会认为7、8、9月应该是产品的旺销月份，可能就会影响我做新计划的思路。
       关于销售份额要关注的，我想就目前情况来看，能看到这些已经很感谢销售部了，虽然产品经理根本不用去制定销售计划，但是，不论怎么说，销售份额是直接体现你的产品市场价值的数据，了解一些，一方面可以获悉你的产品在市场上的表现，另一方面，也可以让你充分知道你在公司内的位置，以便改进。
       3、下载量
       现在越来越多的软件企业已经开始逐步从零售渠道中撤出来，把渠道投向了互联网，毕竟互联网是最适合软件这种数字产品传播的渠道，因此，有些软件企业则完全把产品网络化，通过互联网来提供以前软件所实现的应用，上次联盟举办的SAAS沙龙，就是对这种应用的探讨。
       因此，在许多采用了这种渠道的软件企业里，往往把下载量也作为一个产品业绩指标，毕竟软件公司不是互联网公司，有一个专门运营团队，软件行业的产品经理往往就担任了这个角色。
       这个我想不用说太多了，大家都很清楚，这个指标也相对好考核，明码数字在那里标着呢，谁也骗不了，呵呵。
       不过这里就说明一点的是，下载的人只能是产品的用户，还不是产品的客户，这个接下来说一下。
       4、用户转化量
       刚才说到了，这个情况是软件行业特有的，像提供现实产品的行业，例如食品或者日化用品行业，只要你买了他们的产品，就既是他们的用户，又是他们的客户了，而互联网，则往往只有用户，没有客户（付费的用户毕竟太少了，相对于上亿的网民来说），而因为软件行业现在普遍的营销模式，通常是先用后付费，因此，用户和客户不是实时转换的，中间有一个转化的过程，但是能有多少用户转化为客户就是个谁也说不清楚的事情了。
       因此，当时公司还制定了一个这样的指标，就是负责的产品，有多少用户能够转化为客户，说句白话，就是有多少用户为产品付费了。
       用户转化量的统计相对难一些，因为通常软件企业不会强制要求下载者去留下个人信息，尤其是依赖于一些软件分销平台的企业，例如依赖华军或者天空什么的，这样，往往软件企业获得的只是一个简单的下载数据，如果软件分销平台能为为企业提供更详细的数据，例如用户来源地区分析，下载时间分析等等，那么就更好了。
       但是，话又说回来，即使有了这些数据，你也只是获得了必要的为“用户转化量”这个指标进行分析的一些参考因素而已，对指标本身意义不大。
       那么，目前能做的就是考察月度的转换量，也就是以月作为时间单位，考察每个月中有多少下载用户转化为了产品客户。
       之所以以月为单位，一是因为一个用户要转化成客户，平均周期差不多为一个月，二是因为软件本身的影响，往往一个试用版的软件，在进行时间限制的时候，往往也是一个月（30天）。
       例如，有一个软件，在07年6月份的下载量是5万，在7月份的时候，其中有5000人为这个软件进行了付费，那么，转化率就是10%，如果能够把这个平台做的更为强大，例如刚才说到的可以识别用户来源等，那么，就可以在此基础上，进一步知道不同区域的转换量，这样，也从另一方面支持了线下销售的开展。
       好了，以上就是我在做软件产品经理的时候，在制定新年度产品发展计划的时候要考虑的几个指标，这些指标有些是在产品经理手中，有些则是在销售部门手中，我们希望的是公司内能够实现数据的正常流转，这样，产品经理才能更准确的制定新的产品发展计划。
       另外，还有一点需要说明的是，虽然我的经验是来源于软件行业，但是，产品业绩这个本质是不会变的，如果大家都背着指标，即使因为行业有所差异而使考核指标有所差异，那么，也往往不会脱离通常的几点：
       1、产品的市场表现：市场份额的变化情况。
       2、产品的销售表现：销售额度的变化情况。
       3、产品的客户表现：客户购买的情况，是老客户持续购买还是新客户体验购买。
       至于说到互联网行业，我感觉很有意思，我就不多说了，还是请互联网行业的朋友们说说自己的情况吧，呵呵！