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我的产品经理经历之第三家公司(7)
2008-12-15 21:10:13

在03年底的时候,公司在港交所成功上市,当然了,这和我一点关系也没有了,只是从心目里多少有些羡慕那些购买了公司内部股份和享有期权的同事(当然,这些同事在公司至少都待了五年以上的,C经理就是属于这样的),在上市前后的那段日子里,到处都是在议论某某老员工身价多少,后来公司不得不发文要求员工不许再进行议论,呵呵。

虽然上市了,但是压力也陡然而升,毕竟市场上是要看业绩的,如果业绩不好,往大了说,公司的发展会受到影响,往小了说,那些有股份的同事也就亏大了。

因为公司是以互联网概念上市的,但是在公司目前的业绩中,传统收入的比重还是比较大的,因此,公司就改变了发展战略,提出要从传统资讯企业转型为互联网资讯企业。

战略转型一提出,公司内是有人欢喜有人愁,那些从互联网公司跳过来的就比较高兴了,因为战略转型的提出,意味着在公司在互联网层面上的关注和投入将大大增加,言外之意就是我们这些始终在IT行业混的人可能会在各方面的待遇都会有所提高,再加上公司上市,花的是香港股民的钱,更加使我们坚信这种改变将会立刻而来。

而对于公司那些一直从事传统资讯业务,对互联网几乎不懂的老员工来说,似乎就不是那么乐观了,虽然他们每个人手中都有许多客户资源,但是让他们把这些客户从传统资讯模式上都赶到网上,对于他们来说,恐怕就是一个非常艰难的事情了。

但是他们几乎人人都有公司的股票,因此,一种吃老本的思想在许多老员工中蔓延开来。

我不知道是不是所有的中国企业都是这个样子,只要一上市,马上就会对管理团队进行洗牌,我发现这是一个非常有趣的现象,大家可以回忆一下,几乎都存在这种现象,是因为股东对此就有要求呢,还是中国文化中“卸磨杀驴”的思维在作怪,也许两者都有吧。

这家公司也不例外,在上市后,对高层进行了洗牌,从许多知名互联网公司挖来了不少职业经理人担任转型后公司的高层,但奇怪的是,最终的结果却是有两类人稳如泰山。

第一类是老大的家族成员稳如泰山,第二类就是传统业务中的老员工(主要是担负各种职位的中层)纹丝不动。

有一天和C经理闲聊的时候,我就说起这件事情来(我和他已经是无话不说的朋友了),C在公司待了已经七年了,公司刚起步的时候,他就到了公司,但我一直奇怪的是,待了这么长时间,到03年的时候,却只是一个事业部的部门经理,勉强属于一个中层,而有些比他来的还晚的员工,现在的级别已经比他高许多了,有些甚至已经是他的领导了。

或许是我的疑问挑起了他心中的不满和酸楚,于是就把公司的一些情况详细的和我说了说,包括许多内幕。

公司的创始人原本是在国家机关从事政策研究的,在90年代初期,毅然下海,开始创业,起步的时候,一共有五名创始人,大家凑了点钱就开始干了。

经过一段时间的奋斗,终于打开了局面,也开创了一个新的业务模式,然后就是许多创业案例中一贯的轨迹,业绩好了,被VC看上了,然后投了一大笔钱,然后开始迅猛发展,规模越来越大,直到03年的4000多人。

公司的迅速发展,也导致了许多问题的产生,最典型的一个就是“劳动密集型”的模式始终不能改变,按说互联网企业应该是“智力密集型”的生产模式,但是这家公司因为是从传统业务模式过来的,并且传统势力强大,因此,始终在用劳动密集型的模式经营互联网业务。

有件事情让我记忆犹新,一次,我到外地培训销售人员我们的建站产品,这种产品本身就没什么技术含量,但是让我想不到的是,这些销售人员中的大部分几乎连最基本的互联网知识都不知道,什么是域名,什么是IP地址,他们两者之间有什么关系,有什么区别,什么是企业邮箱,什么是动态网站,什么是静态网站,等等吧,许多在产品销售过程中销售人员必须要掌握的基础概念竟然都不知道,我就纳闷了,如果客户问起这些概念来,你说不出个子丑寅卯来,有那个客户会相信你的产品呢?

后来我和这些销售人员聊起来,说有时间的时候一定要多了解一些互联网的基本知识,毕竟你们卖的是互联网产品,多少得专业一点。

但是他们却说,没事,有这么多客户,总有能忽悠到的,实在不行了,不是还有产品经理(就是指我)吗,只要产品经理懂就行了,让客户直接找你不就齐了。

妈的,原来他们就是这样理解产品经理的,完全是一个销售支持的角色。

好,言归正传,一方面,公司中家族势力强大,这也是我后来逐渐体会到的,例如你要想要求某个事业部进行一下支持,千万不要按照公司流程走,因为等有了结果的时候,黄花菜都凉了。

怎么办呢,问问这个事业部的老大是谁,在公司内是什么背景,如果背景不如你的领导,那么就直接过去找他提供支持,如果背景雄厚,属于那种家族或者亲信一类的,最好别过去找麻烦,要让你的领导去交涉。

另一方面,传统势力强大,后来和传统业务的同事接触多了,才发现他们以前不是卖保险的,就是做电话销售的,有些还是经历过传销的,不是说我不爱和他们打交道,而是大家也知道,这几个行业的人员素质确实不敢恭维。

但是,有一点需要肯定的是,他们忽悠客户的能力确实强大,在大部分的公司和销售人员心中,只要能把产品卖出去,拿到客户的钱,这就是成功。

前面说到了,公司的业务模式是“劳动密集型”,其实准确来说,应该是“销售密集型”才对。

从和他们打交道的过程中,我多少感觉到他们对互联网产品是抵制和蔑视的,毕竟这种产品对于他们来说是陌生的,而他们又不愿意去花时间学习新产品的知识,他们普遍的想法是,有学这知识的时间,不知又能忽悠几个客户了。

因此,在公司许多事业部里,对于互联网产品的抵制是一种普遍的行为,因为他们一方面是不懂,二是这种产品的利润相对于传统产品来说太低,提不起他们的销售兴趣。

直到我05年离开公司的时候,公司的互联网产品一直都没有很好的起色。

而C经理为什么一直得不到重视呢,因为上面两点他都不占,他既不是老大们的亲信,又不是从传统业务过来的,而他呢,恰恰又希望在互联网业务上有所建树,并且他的性格也太直,顶撞了老大好几次,大家想了,在中国大部分的企业里,这样的人怎么可能提拔起来呢?

听完他的叙述,我才感觉到我还是太年轻了,对职场中的潜规则还是了解太少,甚至开始隐隐约约感到一种危机开始向我袭来,但是我后来一想,我就是一个基层的员工,公司再怎么折腾,也不会干掉干活的人吧,再说了,公司上市,有的是钱,更不会因为缩减成本而裁员,我应该是稳如泰山的。

       但是,不想什么,什么就偏偏来,我的危机终于要开始了。
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文章评论
  • iceman
    2010-1-7 11:53:02
    每个公司的文化、潜规则,我认为是一个产品人必须深入了解,并加以利用,它毕竟是产品生存的环境。因为产品代表着公司的利益,但每个人都在争取自己利益的在公司这个平台上的最大化,特别是高层。
     
  • 轩轩
    2009-5-27 22:12:22
    您非常的优秀,如果能加入一些Sales的圆滑而八面玲珑的思维方式,应该会更好。毕竟,PM是与人打交道的行业。任何管理都是以“人”为本。 
  • dannysun
    2008-12-17 14:11:20
    4000人的公司也不小了,遗憾的是业务部门的规划看来有些问题 
  • 我就是不说
    2008-12-16 22:50:31
    兄弟,文章不错,支持一下! 
  • 一夜无眠
    2008-12-16 16:42:40
    说的太对了,博主所描述的公司情况我也经历过,就是这个样子的! 
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