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一个错上了产品管理贼船,然后成了贼的产品经理!
我的产品经理经历之第三家公司(2)
2008-8-14 17:54:35

       入职以后就是就是公司的新员工培训,这一期只北京这边就大概招了有上百人吧,通过培训我才进一步了解到公司的情况,这是一家做电子商务的公司,准确来说,应该是由传统领域转型而来的,公司成立挺早的,上世纪90年代初期就成立了,积累了大量的行业客户,于是,赶着互联网这拨大潮,再结合自身的行业资源,自然而然就把业务渠道拓展到了网络平台上。
       但是,这也恰恰是这家公司的不足,因为他们是从传统领域转型的,包括高层在内的公司许多人对于如何转型以及定位都是稀里糊涂,资源虽然有,但是是否能很好的整合起来,在网络上同样发挥出和传统领域一样的效能就一直困扰着公司,并且在我进入的那一年,正好赶上公司要以互联网公司的概念上市,因此,对于在互联网领域的营收有着很高的要求,我估计着公司也是绞尽脑汁在琢磨着怎么办了。
       这是公司的情况,再说说我所在部门的情况,我这个部门是前半年刚刚成立的,属于企业信息化服务部门,其实这是说的好听,通俗的讲,就是给企业提供建站服务的,呵呵。
       按照公司的整体考虑,我们这个部门属于比较重要的一个环节,因为,要为企业提供电子商务服务,给企业进行营销,最起码的企业应该有一个网站,然后通过公司的电子商务平台来进行营销,目前,公司有客户资源,有渠道,有传统业务的配合,最大的问题就是没有产品,因此,在上半年就成立我们这个部门,就是负责建站产品的全部管理,应该属于公司内一个相对独立的事业部,全套人马都招齐了,也不知道从哪里听说有应该有一个产品经理,于是乎,就被我撞上了。
       撞是撞上了,可也撞出了不少问题,甚至是严重影响到我发展的许多问题,这个在后续的回忆中会讲到,先埋个伏笔。
       培训结束后,就开始跟着我的部门经理(也就是前文讲到的最后一面我的那个人,在本章里就称为C经理)开工了。
       等和C经理一聊,我才明白,原来虽然说是为企业建站,提供营销服务,但是其实并没有自己的产品,现在的产品是购买第三方成型的产品,然后我们的技术部门再进行一些简单的修改就OK了。
       现在一说那个产品,大家应该都知道,其实就是一套自助建站的系统,就和博客的道理是一样的,企业向我们购买一个帐号,然后选择他要的模板,我们给开通,就这么简单。
       但是因为当时我们公司的技术人员没接触过这类产品,并且公司对业绩催的比较紧,因此,就通过购买第三方产品,再经过我们的包装后推给我们的企业客户。
       我问接下来我要做的工作是什么,C经理说,两件事情,一就是完成产品宣传手册,二就是对公司行业部门的销售进行产品培训,这两项工作都要在半个月内完成。
       我一听第一个工作就有些晕了,产品宣传手册,我从来没有做过,以前做的多的除了MRD和PRD外,就是给销售人员做的销售工具包,听说过产品宣传手册,但是从来没有做过。
       我想,还是问问清楚吧,于是虚心的向C经理请教,结果却大失所望,C经理挠挠头,说,“我也不知道怎么做,你先想想,后天吧,后天咱们碰一下”,真是诚实的可爱,呵呵。
       实在没有想到,我所面临的互联网产品的第一份工作竟然是策划一个产品宣传手册,而我对于这个产品几乎是一无所知。
       于是,立刻向技术部门申请了一个测试帐号,一方面我要感受一下这个产品,更重要的是,我还要琢磨一下产品宣传手册到底应该怎么来写。
       还好,有互联网的帮助,这个工作的效率还是挺高的,找了一大堆关于产品宣传手册的介绍,然后总结他们相同的地方,归纳这类文档的核心思想是什么,然后再针对我们的产品想想怎么做。
       功夫不负有心人,经过一天多的赶工,好歹我个人是有了一些思路和想法,当然,我也想了,千万别指望我这种赶鸭子上架的工作能有多大的成效。
       到了碰头的那一天,C经理又叫了几个业务部门的负责人,主要是技术、设计那块的,大家找了个小会议室就开始扯上了。
       我还以为大家都是带着自己的想法来开会的,结果开始了才发现,原来除了C经理和我,其他人都还不清楚这次会议的主题是什么,都是被C经理临时叫来的,原因很简单,就是因为这几个人都是业务部门的负责人,并且和C都有很长时间的合作,私下里也是不错的朋友,于是,C经理就感觉应该叫上他们一块来听听,是否有必要就在其次了。
       会议的效果可想而知,本来应该是由我来阐述想法,结果我刚一说明会议的主题,接下来就完全不由我控制了,最终这次碰头会开成了研讨会,大家被这个主题一引导,好家伙,每个人都迸发出N多想法,还互不相让,我这个原定的会议主角在一大群公司老人的面前已经无足轻重了。
       最让我伤心的就是,竟然还有几个人没记住我的名字,时不时的就说“刚才那个谁说的想法有些问题”,嘿嘿。
       思想的力量是伟大的,能够让时间加速,空间逆转,原定一个小时的会议,竟然持续了整整半天,而我却一点感觉都没有,最终的会议决定是:我吸取大家的意见和建议,接下来再重新考虑一下,后天继续讨论。
      

       我的
       互联网
       产品工作
       第一次开会
       让人颇感劳累
       人不累
       心累

 

个人感言:
       我已经经历了两家公司,即使是在第一家公司的时候,开会也没这么累过,至少每次能够做到主题明确,参会人员明确,并且提前就会把会议主题通知给相关人等,通常会议效果还是可以的,第二家公司就不用说了,无论是效果,还是效率都是非常好的。
       这个大家都明白,一般来说,凡是规模比较小的公司,效率相对都比较高,船小好调头,但是是不是说公司大了就一定会效率低呢,这个我不敢妄下结论,但是从我在新公司的感受以及后来继续经历和接触的许多企业来看,似乎这个结论还是可以成立的。
       就说产品管理体系吧,后来我还负责给我们这个事业部建立产品管理体系,通过这次自己的实际操作,对我刚才提到的那个命题有了更加深刻的想法,为什么公司规模一大,就容易出现工作效率低,人浮于事,工作敷衍的情况呢。
       等到了后面的回忆中,我会把我建产品管理体系的每一个思路写出来,那个时候大家一块来分析分析。

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文章评论
  • henry_xia37
    2009-7-25 15:12:16
    Hey, Andrew, seems you didn't talk about PMS. The direction changed. Why? Can you please share us how to build the PMS? 
  • henry_xia37
    2009-7-25 11:54:55
    挺好,可以學習如何建立產品管理體系 
  • nanaz
    2009-1-15 11:49:21
    跟我公司的现状很像啊博主大人55555555 
  • 佐罗哥哥
    2008-11-17 16:12:38
    企业建站,难道是那个传说中的 可爱猪网站……,哇咔咔 
  • i50000
    2008-8-22 14:58:40
    Very good!期待ing…… 
  • C小调
    2008-8-14 20:52:44
    顶一个,呵呵~~
    期待“产品管理体系的每一个思路”。最近刚整理出来一个产品/市场导向的产品管理组织结构模型,改天向各位请教。 
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